Le retail décrypté Drive, click and collect, livraison à domicile, lockers : quatre façons de récupérer une commande passée en ligne. Elles partent du même geste. Pourtant, elles ne répondent ni aux mêmes usages, ni aux mêmes contraintes. On fait le point, en France comme en Belgique. Lecture : 7 minVidéo : 1 min …
Click and collect, drive, lockers : quelles différences ? Lire la suite »
Analyse retail ChatGPT, Gemini, Rufus : les assistants IA pèsent encore peu dans le trafic e-commerce, mais ils convertissent déjà mieux que les autres canaux. Les géants du retail l’ont compris et passent du conseil à l’achat. Décryptage, chiffres à l’appui, et ce que cela change pour les distributeurs. Lecture : 9 min Il y …
IA conversationnelles : le nouveau point d’entrée du commerce. Lire la suite »
Cafés de luxe, collaborations, créateurs de contenu : le point de vente redevient un levier de trafic et de désirabilité. Décryptage des tendances qui font revenir les clients en boutique. Pendant des années, on a cru que le magasin physique allait devenir un simple point de retrait. Un comptoir où récupérer sa commande passée en …
Magasin physique : pourquoi il redevient un levier de trafic ? Lire la suite »
La seconde main et la réparation ont longtemps été des sujets d’image. Elles rassuraient des consommateurs attentifs à l’impact environnemental de leurs achats. Ce statut a changé. La circularité n’est plus un simple argument de communication. Elle devient un chantier opérationnel, avec des flux, des outils et des compétences à construire. Cet article détaille ce …
La seconde main devient un sujet business pour le retail. Lire la suite »
https://youtu.be/Qjy67u51-HY?si=BVyiAZKXycIGa6_6 Le marché de l’occasion s’impose comme un relais de croissance stratégique pour le retail, à condition de disposer des bons outils et des bonnes compétences pour en faire un modèle économiquement viable. Dans ce nouvel épisode, nous échangeons avec Valentin Klein di Giacomo, Directeur Système d’Information, Business Développement et Innovation chez Easy Cash, autour …
https://youtu.be/Uqtmy4tCPOA Face aux attentes réglementaires, aux évolutions des comportements des consommateurs et aux objectifs de décarbonation, les retailers multiplient les initiatives pour réduire leur impact environnemental. Pourtant, mesurer les émissions évitées reste un exercice complexe. Dans ce nouvel épisode, nous échangeons avec Sophie Monnereau, Directrice RSE chez Easy Cash, autour d’une question clé : comment …
Empreinte carbone : mesurer pour agir et créer de la valeur Face aux attentes réglementaires, aux évolutions des comportements consommateurs et aux objectifs de décarbonation, les retailers multiplient les initiatives pour réduire leur impact environnemental. Pourtant, mesurer les émissions évitées reste un exercice complexe. Dans ce nouvel épisode, nous échangeons avec Sophie Monnereau, Directrice RSE …
Pourquoi et comment organiser une équipe Go-to-Market chez un retailer ? Lire la suite »
Les ponts de mai ont ceci de particulier qu’ils ne créent pas une baisse de consommation, mais une recomposition complète des flux. Autrement dit : les clients ne disparaissent pas, ils changent de lieu, de rythme et d’intention d’achat. Pour les retailers, c’est un moment paradoxal. Certains y voient une période « perdue ». D’autres, au contraire, …
Les ponts de mai : opportunité ou casse-tête pour les retailers ? Lire la suite »
https://youtu.be/orpnSDRz06k Dans un environnement retail en constante évolution, l’innovation ne repose plus uniquement sur l’intuition. Elle passe par des processus d’expérimentation structurés, capables de tester rapidement de nouveaux concepts avant leur déploiement à grande échelle. Dans ce nouvel épisode de La Voix des Retailers, nous recevons Julie Dubois, Pilote de projet de conquête Habitant chez …
Comment Leroy Merlin expérimente de nouveaux concepts retail ? Lire la suite »
https://youtu.be/EzZWCGHIO-A La transition des apports protéiques constitue l’un des grands défis alimentaires de la décennie. Réduction de la consommation de protéines animales, développement des alternatives végétales, structuration de nouvelles filières agricoles : la mutation est systémique. Selon l’Organisation des Nations unies pour l’alimentation et l’agriculture (FAO), l’évolution des régimes alimentaires représente un levier majeur pour …
Comment accompagner la transition des apports protéiques ? Lire la suite »
