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https://youtu.be/jJ9u-CBMnxc Pour ce sixième épisode de notre podcast La Voix des Retailers, nous avons le plaisir d’accueillir Mathieu de Ricaumont, Head of Product chez Carrefour. Dans cet épisode, nous explorons un sujet qui transforme profondément les usages dans la grande distribution : le m-commerce. Le mobile n’est plus seulement un outil de communication, il est …

Quel est l’enjeu du m-commerce dans la grande distribution ? Lire la suite »

https://youtu.be/i9-RNwX4r_w Pour ce cinquième épisode de notre podcast La Voix des Retailers, nous avons le plaisir d’accueillir Antoine Tiercelin, Head of Analytics chez ManoMano, plateforme leader du bricolage et du jardinage en ligne. Dans cet épisode, nous plongeons dans les coulisses de la stratégie data et IA de ManoMano, avec un focus sur un sujet …

La data et l’IA au service du parcours client chez ManoMano Lire la suite »

https://youtu.be/Dc2vYdtZvz4 Pour ce quatrième épisode de notre podcast La Voix des Retailers, nous avons le plaisir d’accueillir une figure incontournable de l’économie circulaire : Anne- Catherine Péchinot, PDG d’Easy Cash, acteur majeur de la seconde main. Dans cet épisode, nous revenons sur l’histoire de l’entreprise, les étapes clés de son succès et les défis surmontés …

Comment réussir son entrée dans le marché de la seconde main ? Lire la suite »

Dans un marché où les attentes des consommateurs évoluent rapidement, les moyens de paiement jouent un rôle déterminant pour les retailers. Offrir des options de paiement flexibles et innovantes telles que le Buy Now, Pay Later (BNPL) ou l’Instant Payment peut être un levier stratégique pour améliorer l’expérience client, augmenter les taux de conversion et …

Faciliter le paiement dans le retail : un enjeu clé pour optimiser l’expérience client et la performance commerciale Lire la suite »

https://youtu.be/t_OkquVTWFM?si=wwT3F8uqQmxwGAiX Pour ce troisième épisode de notre podcast “La Voix des Retailers”, nous sommes ravis d’accueillir Hedi Hayouni, Responsable mondial GTM Collect and Partnership chez Rapyd. Dans ce nouvel épisode, notre invité nous fait part de son expertise sur le vaste sujet qu’est le paiement dans le retail. 3 points clés seront abordés durant ce …

La Voix des Retailers #3 : Rapyd Lire la suite »

Les fêtes de fin d’année représentent un moment clé pour les retailers, générant une part importante du chiffre d’affaires annuel. Toutefois, elles engendrent aussi des défis majeurs en matière de gestion des stocks. Une rupture de stock peut non seulement mener à une perte de vente, mais également affecter la satisfaction client et l’image de …

Quels outils pour anticiper les ruptures de stock en magasin et en entrepôt durant les fêtes ? Lire la suite »

Dans le commerce en ligne, la rapidité de livraison est souvent perçue comme le principal critère de satisfaction client, en grande partie grâce à l’influence d’Amazon et de ses livraisons en un temps record. Pourtant, cette course à la vitesse ne répond pas toujours aux attentes réelles des consommateurs, qui sont de plus en plus …

Livraison dans le Retail : est-ce qu’il n’y a que la vitesse qui compte ? Lire la suite »