Pour ce sixième épisode de notre podcast La Voix des Retailers, nous avons le plaisir d’accueillir Mathieu de Ricaumont, Head of Product chez Carrefour.
Dans cet épisode, nous explorons un sujet qui transforme profondément les usages dans la grande distribution : le m-commerce.
Le mobile n’est plus seulement un outil de communication, il est devenu un véritable levier d’achat, de fidélisation et de personnalisation.
Comment les enseignes s’appuient-elles sur le smartphone pour fluidifier le parcours client ? Quelles sont les attentes des consommateurs en matière de m-commerce ? Et en quoi ce canal est-il devenu incontournable dans une stratégie omnicanale ?
3 temps forts à retrouver dans cet épisode :
📱 Le rôle croissant du mobile dans les parcours d’achat en grande distribution
🛒 Les impacts du m-commerce sur la relation client et la fidélisation
🚀 Les perspectives d’évolution d’un canal devenu stratégique pour les retailers
Que vous soyez acteur de la grande distribution, professionnel du retail ou simplement curieux des innovations liées au digital, cet épisode est fait pour vous !
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Bonne écoute !
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